Цифровое решение для сферы красоты
Бьюти
Клиент знакомится с услугами и мастерами, выбирает удобное время и оставляет пожелания. Салон получает готовую запись, а не длинную переписку.
Цифровая система для салона красоты
Цифровой путь от интереса до записи
Разрабатываем сайты, боты в мессенджере и мини-приложения для салонов, студий и частных мастеров. Решение упрощает выбор услуги, времени и общение с клиентом.
Ручная запись усложняет выбор
- переписка занимает много времени;
- сложно выбрать услугу и мастера;
- не видно удобного времени;
- нет автоматических напоминаний.
Услуги + запись + напоминания
Сайт под ключбот в мессенджеремини-приложение в мессенджереАвтоматизация
Структура, сценарии и интеграции адаптируются под процессы салона или мастера.
Один связный инструмент
- современный адаптивный интерфейс;
- сайт, бот, мини-приложение или их связка;
- автоматизация заявок и записи;
- понятный путь клиента до целевого действия.
Ход работы
Пять шагов до запуска
- 01
Согласование задачи
Цель, ниша и формат решения.
- 02
Подготовка
Структура, материалы и сценарии.
- 03
Разработка
Сайт, бот, мини-приложение или связка.
- 04
Тестирование
Адаптивность, формы и интеграции.
- 05
Запуск
Публикация и передача решения.
Обычная ситуация
Клиент хочет записаться сейчас, а не ждать свободного администратора
Человек приходит из рекламы, социальных сетей или по рекомендации. Ему важно быстро понять, выполняете ли вы нужную процедуру, сколько она стоит, кто из мастеров работает в этом направлении и когда можно прийти.
Если ответы приходится собирать по разным закреплённым сообщениям и ждать ответа в личном чате, часть обращений остывает. Цифровое решение собирает эту информацию в одном коротком сценарии и доступно круглосуточно.
Понятное описание услуг
Для каждой процедуры можно показать стоимость, длительность, подготовку, ограничения и рекомендации после визита. Клиент заранее понимает, что именно входит в услугу и сколько времени она займёт.
Направления можно разделить на маникюр, окрашивание, косметологию, брови, ресницы, массаж и другие категории конкретного салона.
Мастера и специализация
Система помогает выбрать специалиста по направлению, опыту или примерам работ. Это особенно важно, когда в салоне несколько мастеров с разными сильными сторонами.
Пожелания до визита
Клиент может заранее описать задачу, приложить референс или уточнить важные детали. Мастер получает контекст и лучше готовится к процедуре.
Путь клиента
Четыре действия до готовой записи
Выбрать направление
Клиент начинает с понятной категории, а не с открытого вопроса.
Уточнить услугу
Видит цену, длительность и условия процедуры.
Выбрать мастера и время
Оставляет предпочтение и удобный вариант записи.
Получить подтверждение
Администратор получает данные и завершает запись.
После визита
Цифровое решение помогает вернуть клиента в подходящий момент
Для многих услуг салона красоты важна регулярность. Можно напомнить о повторной процедуре через нужное количество дней, предложить перенос, рассказать о сезонной услуге или отправить персональное предложение.
Система также подходит для сертификатов, акций, сбора обратной связи и уведомлений об изменении графика мастера. Все сообщения отправляются аккуратно и только по заранее продуманным сценариям.
- напоминания о записи и повторном визите;
- перенос или отмена без звонка;
- сертификаты и сезонные предложения;
- передача заявок администратору или мастеру.
